Soporte técnico y Reparaciones de Mac OS

soporte tecnico, reparacion, Miami
Publicado el 2018-12-21
Ubicación:
Miami
Sector:
soporte tecnico, reparacion,
Teléfono:
855-972-****
855-972-5128
Descripcion

Descripción

  • Trabajar en un entorno de soporte telefónico híbrido / cara a cara para brindar solución de problemas técnicos a los usuarios corporativos de Mac

  • Soporta una amplia gama de productos Mac (MacPro, iMac, Macbook Pro Air) en una variedad de versiones de sistema operativo (El Capitain, Sierra, High Sierra, Mojave)

  • Trabajar con software de administración de Mac como JAMF / CasperPro, JSS, Addigy, etc.)

  • Soporte de problemas básicos de red, VoIP y videoconferencia

  • Abrir y administrar un volumen medio / alto de tickets de problemas diariamente, utilizando una herramienta como Cherwell, JIRA, ServiceNow o Remedy para documentar las actividades de solución de problemas

  • Es compatible con computadoras portátiles, de escritorio, impresoras, dispositivos móviles y tabletas con Windows y Mac.

  • Ofreciendo un excepcional servicio al cliente.

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